ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN (AGB)
01 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen dem Kunden und Kramel e.U. FN 379264t, abgeschlossen werden.
Kunde im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Kunden die Unternehmer sind, werden im Folgenden als „Unternehmer“ bezeichnet. Kunden, die Verbraucher sind, werden im Folgenden als „Verbraucher“ bezeichnet.
Unternehmer im Sinne dieser AGB sind Kunden, für die das gegenständliche Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört (§ 1 Abs 1 Z 1 KSchG). Unternehmen ist jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein, wobei juristische Personen des öffentlichen Rechts immer Unternehmer sind (§ 1 Abs 2 KSchG).
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind alle Kunden, die keine Unternehmer sind (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn Kramel e.U. hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Der Kunde erklärt ausdrücklich, diese Website nur im Rahmen der dafür vorgesehenen Nutzung zu verwenden. Rechtsmissbräuchliche Verwendung der Website, wie unbefugte Manipulationen, unrichtige Angabe von Daten, unbefugte Angabe von Daten dritter Personen etc. führen zu Ersatzansprüchen von Kramel e.U. gegen den Kunden hinsichtlich des uns aus der missbräuchlichen Verwendung entstandenen Schadens.
02 Vertragspartner, Vertragsabschluss und Korrekturmöglichkeit
Anbieter und Vertragspartner des Kunden ist Kramel e.U. mit dem Geschäftssitz Loimersdorferstraße 18 in 2291 Lassee Firmenbuchnummer: FN379264t Firmenbuchgericht: Handelsgericht Korneuburg UID-Nr.: ATU68020116 Tel.: 0664/2203566 E- Mail: office[@]bautiger.at
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wir sind berechtigt, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Hierüber ist der Kunde zu verständigen.
Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch eine Bestätigung in Kenntnis gesetzt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots durch uns dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung eingegangen ist. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
Sollte aus von uns nicht zu vertretenden Gründen die Versendung einer vom Kunden bestellten Ware nicht möglich sein, so wird diese in der Versandbestätigung angeführt. Über Waren, die in der Versandbestätigung nicht enthalten sind kommt kein Kaufvertrag zustande.
03 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestellung wird von uns nur dann gespeichert, wenn sich der Kunde auf der Website einloggt und seine Daten bekannt gibt oder bei Bestellung.
Die Informationen, die über Pflichtfelder erhoben werden, sind erforderlich um die Bestellung bearbeiten zu können. Darüber hinaus können Sie freiwillig zusätzliche Informationen bereitstellen, die aus Ihrer Sicht für die Bearbeitung der Bestellung notwendig sind. Bei der Nutzung des Online Shops erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte.
Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Nutzung unseres Bestellformulars erfolgt zum Zweck der Kommunikation und Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Soweit sich Ihre Anfrage auf ein bestehendes Vertragsverhältnis mit uns bezieht, erfolgt die Verarbeitung zum Zweck der Vertragserfüllung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
04 Widerrufsrecht
Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
Artikel und Waren, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen, schicken Sie bitte mit Rücksendeschein und in der Originalverpackung an uns zurück. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist wird der Kauf automatisch wirksam.
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: – Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, – Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, – Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, – Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, –
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kramel e.U.
Loimersdorferstraße 18
2291 Lassee
Tel. 0664/220 3566
Email: office@hanf-fassade.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versendeter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist bzw. die Ware wieder an uns nachweislich zurückgeführt wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der unversehrten Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
05 Lieferungen
Wir liefern österreichweit nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
Die Lieferung der Ware erfolgt ausschließlich ab dem Zentrallager an die vom Kunden bekanntgegebene Lieferadresse. Erfüllungsort ist die vom Kunden bekanntgegebene Zustelladresse. Auf der Website findet der Kunde Informationen über die Verfügbarkeit der von ihm bestellten Ware. Sofern wir während der Bearbeitung einer Bestellung davon Kenntnis erlangt, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, so wird der Kunde über diesen Umstand schriftlich per E-Mail informiert. Die Zustellung der bestellten Produkte erfolgt per Botendienst. Die Zustellung kann an jedem Werktag (Montag bis Freitag, sofern es sich nicht um einen Feiertag handelt) zu den handelsüblichen Geschäftszeiten erfolgen: Es wird lediglich ein Zustellversuch vorgenommen. Wird der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Zustellort angetroffen, sind wir berechtigt, die Ware in der vom Kunden im Rahmen seiner Bestellung angegebenen Abladestelle zu bringen, wo diese vom Kunden auf seine eigenen Kosten abgeholt werden kann. Hierüber wird der Kunde durch eine Nachricht an der Zustelladresse informiert. Zum Zwecke einer einwandfreien und raschen Abwicklung wird der Kunde ersucht, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu kontrollieren und auf ihre Vollständigkeit und auf etwaige Beschädigungen hin zu überprüfen. Wir ersuchen, allfällige Reklamationen so schnell wie möglich mit Fotos zu dokumentieren und an die unter 02 dieser AGB bezeichnete Kontaktadresse zu richten. Dieser Absatz ist ein Ersuchen an den Kunden und schmälert die dem Kunden zustehenden Gewährleistungsrechte nicht. Bei Aufträgen, die mehrere Einheiten umfassen und laut Auftragsbestätigung nicht sofort ausgeliefert werden können, ist Kramel e.U. berechtigt, Teillieferungen durchzuführen bzw. Teilrechnungen zu legen.
06 Preise
Die Lieferung der Waren erfolgt zu den am Tag der Angebotsstellung durch den Kunden gültigen, auf der Website angegebenen Preisen inkl. USt. in Euro. Der Preis setzt sich zusammen aus dem Auftragswert, den Versandkosten sowie der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Versandkosten werden separat angegeben. Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Österreich möglich. Die angegebenen Preisangaben verstehen sich per Stück/Pal/Sack oder wie im Texten angegeben. Die Preise gelten für den vorliegenden Auftrag und sind nur laut Auftragsbestätigung bindend.
07 Fälligkeit und Zahlung
Der Kunde verpflichtet sich zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises mittels Vorkasse, Kreditkarte, PayPal und Amazon Pay bereits bei Abgabe der Bestellung.
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Amazon Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A. 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
07 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren aus derselben Bestellung bleibt die Ware unser Eigentum.
08 Gewährleistung
Gegenüber einem Verbraucher gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung, weswegen wir nur für die Mängelfreiheit im Zeitpunkt der Übergabe einzustehen hat.
Gegenüber einem Unternehmer gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung mit folgenden Modifikationen:
- Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Ablieferung der Ware.
- Der Unternehmer hat die gelieferte Ware umgehend auf Mängel zu untersuchen und diese Kramel e.U. unverzüglich, spätestens 3 Tage nach Übergabe, schriftlich anzuzeigen. Andernfalls können keine Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden. Verdeckte Mängel müssen innerhalb einer Woche nach Entdeckung schriftlich angezeigt werden. Die rechtzeitige Absendung genügt zur Einhaltung der Frist. Der Unternehmer ist auch verpflichtet, bei Falschlieferungen und Mengenfehlern die Ware sofort bei Lieferung durch den Auftragnehmer optisch auf Übereinstimmung mit der Bestellung sowie anhand der angegebenen Produktbezeichnungen und Chargenziffern zu überprüfen zu kontrollieren, sofern dies in Hinblick auf § 377 UGB zulässig ist
- Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für die Mangelhaftigkeit der Ware im Zeitpunkt der Übergabe, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mangelrüge. Eine Mängelbehebung führt gegenüber einem Unternehmer nicht zur Verlängerung der Gewährleistungsfrist.
09 Schadenersatz
Schadenersatzansprüche in Fällen von leichter Fahrlässigkeit sind gegenüber Verbraucher ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen sowie Produkthaftungsansprüchen.
Gegenüber einem Unternehmer haften wir für Sachschäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Zinsverluste, unterbliebene Einsparungen, Folge- und Vermögensschäden und Schäden aus Ansprüchen Dritter haftet Kramel e.U. gegenüber einem Unternehmer nicht. Die Beweislast für Schaden, Kausalität, Rechtswidrigkeit und Verschulden (im jeweils geforderten Verschuldensgrad) liegt beim Unternehmer. Schadenersatzansprüche des Unternehmers verjähren binnen zwölf Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger; jedenfalls aber binnen fünf Jahren ab dem schädigenden Ereignis.
Eine Gewähr für die Eignung unserer Waren für den vom Kunden beabsichtigten Verwendungszweck kann nicht übernommen werden. Gebrauchsanweisungen, Beschreibungen sowie die Vorschläge unseres Kundencenters werden nach bestem Wissen aufgrund der Erfahrungen in der Praxis gegeben. Sie sind jedoch unverbindlich und befreien den Kunden nicht von eigenen Versuchen und Prüfungen. In keinem Fall kann aus ihnen eine Haftung für Schäden und Nachteile, auch in Bezug auf etwaige Schutzrechte Dritter, hergeleitet werden. Alle Kosten die durch eine unbegründete Beanstandung entstehen, trägt der Kunde.
10 Rechtswahl
Die Vertragsbeziehung und sämtliche Ansprüche daraus unterliegen der Rechtsordnung der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als lückenhaft erweisen.